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发表于 2020-2-23 15:25:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

健身房抗疫一线亿流量的“云撸铁”集体狂欢 [复制链接]

  “这是铅笔道推出的【创业复工日记】专题,通过记录创业者的复工故事,以客观反映疫情下创业者的生存现状。本文是系列报道第5篇。
  从下周开始,全国数批企业开始陆续复工,部分商场、餐饮商家已经开始准备,迎接报复性消费业务的反弹。然而,对于健身房等业态来说,线下业务停滞的现状可能还要持续2个月,甚至更长时间。
  绝大多数的健身房收入都来自线%,在疫情期间,线下门店无法开业,轮子彻底停滞,所以公司急切需要开展的是可以实现闭环的线上业务。”乐刻创始人韩伟说道。
  乐刻,一家互联网智能健身房品牌。这家成立5年的公司,曾经多次获得高瓴资本、IDG资本、华兴资本、腾讯等知名机构的投资。截至目前,乐刻运动覆盖8座城市,平台教练8000余位,门店数超500家,累积用户数达450万。
  线下停摆,乐刻每月支出仍上千万。创始人韩伟预计,这场疫情至少会让乐刻损失过亿,甚至数倍。
  转型线上是常见的做法,比如直播、短视频。一方面来说,这能给公司带来巨大的流量、用户。一个月时间,乐刻线亿次。但另一方面,纯粹的线上获客较难直接转化为收入,直接的结果是短期内收入微乎其微,很难有利润。
  “主营收在线下的公司转型做线上收入,并非短期能跑得起来。立马拉客户做留存、做转化,实现商业价值是不可能的,线上整个的闭环是件非常麻烦的事。”
  过去几年,因为重资产和不健康的盈利模式,导致健身行业危机四伏,“跑路”“倒闭”成为行业关键词。这次疫情,更是提醒健身行业的从业者们,在重视线下的同时,还要提高对互联网线上功能的重视。虽然很多企业在短期内还是无法跑通线上营收模型,但这也是未来行业商业价值所在之一。
  一百名“敢死队”做线月中上旬,韩伟在网上第一次看到关于新冠肺炎的相关报道。他很快翻遍了国内外其他报道,并为全国员工购置了口罩等防护设施,随后又取消了本来要在23日召开的公司年会。
  与很多健身房品牌一样,乐刻的营收85%以上来自于线下。在疫情期间,线下门店无法开业,轮子彻底停滞,所以公司急切需要开展的是可以实现闭环的线上业务。
  第一,要输出优质的内容源,让平台所有教练都动起来;第二,要利用外部渠道来把流量放大,因为如果只是在乐刻自己平台做内容,没有办法服务与影响更多人;第三,不发国难财,疫情爆发阶段不能以赚钱为目的。
  过年期间,他紧急集合了100名员工做线上新业务,韩伟称其为“敢死队”。他将这些人分为几个组,主要负责三部分业务:
  大年初二,乐刻的短视频专题在快手上线日,抖音专题上线日,乐刻直播业务上线日,专题课程上线。
  看到这个成绩,韩伟又惊又喜。复工初期,他给团队定下的目标是过亿。当时他觉得,过亿这个目标可能都是大话,怕达不成目标,都没敢发朋友圈宣传。“现在来看,目前能够完成的关键在于教练储备。”

  “这次疫情提醒大家对互联网线上功能的重视。当你想去做直播,想去做一些闭环产品的时候,会发现,其实完全不具备相应能力,只能像一个网红主播一样秀一下。产品怎样拍?要不要有主播?有没有主持?要不要有喊麦的?产品什么形态?线上有什么工具能用?怎么去做互动的营销渠道?这些都需要专业的人去做。”韩伟解释。
  他认为,现在业界对直播业务的认识有一个很大的误区。比如非典时期,王府井600859股吧)意识到危机了,但王府井不可能立马变成淘宝或者京东。现在大家都在过分美化直播业务,过分包装自己。现在大部分公司连线上逻辑都没有跑通,都在做一些泡沫的东西。
  “长远来看,疫情的阶段困境也是健身产业转型的契机。20亿的播放量,使乐刻变得更立体化、技术赋能提前得到市场应验的肇始。”韩伟说,“尽管当前几乎没有利润可言,但是产业互联网路径更清晰,效果也得到了验证。”
  现金流方面,韩伟认为,乐刻因为其特有的“轻”模式得以获得稍微充裕的生存时间。
  目前,乐刻在全国有100家合伙人门店,平台上的教练就像司机一样,与平台是签约关系,韩伟将乐刻比作“健身界的UBER”。但韩伟也忧心忡忡地表示,如果线下继续停摆的话,面对每月上千万的支出,对乐刻也是个巨大的危机。多数线个月,乐刻可以更长一些,但对于健身行业、KTV、电影院等企业来说,在疫情结束后可能还有2个多月的业务滞后。
  “虽然目前我们现金流没有压力,但坐吃山空对我们一定是沉重一击,这场疫情至少让我们损失过亿,甚至翻倍。”韩伟坦言。韩伟分析,现在的线下商业组织,其模式本质是X+X+X,即上游物业+运营组织+雇佣员工。这种模式在风险来临时,企业将承担三边风险。而在未来,更先进的商业模型应该为X+1+N。上游的X尽可能变轻,比如万达来出店面,然后西贝做运营,即使遇到疫情的话,西贝可以减少租金成本。这种模型的运营核心是1,下游做成N,即合伙人模式,如果发生疫情的话,N可以与体系更敏捷更高效的应对。X+1+N的方式,可以提升效率,让社会效益最大化,最终达到三方共赢的结果。
  在他看来,这种模式非常“重”,线下停摆后,企业立马遇到危机,一些传统健身房疫情前就已经数月发不起工资,员工声讨的声浪很大。此次疫情更是会让整个产业开始注重要回归商业本质,要做健康现金流,形成健康的盈利模式,提高运营效率。目前,乐刻运动的线上业务还处在公益性质的第一步。韩伟表示,在第一步做稳后,乐刻将开始把线上轮子做得更齐备,打通线上整个商业模式,让“第二个轮子”跑起来。
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